Politica de Cookie-uri

Ultima actualizare: [02.12.25]

Această politică explică modul în care The Jewel Heart™ (jewelheart.ro) utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, pentru analiză și pentru personalizarea experienței utilizatorilor. Cookie-urile neesențiale sunt activate doar pe baza consimțământului explicit.

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere de dimensiuni reduse stocate pe dispozitivul utilizatorului la accesarea site-ului. Acestea permit funcționarea normală a magazinului online, analizarea modului în care este utilizat site-ul și afișarea de conținut și reclame relevante.

2. Tipurile de cookie-uri utilizate

Cookie-uri esențiale (strict necesare)
Acestea permit funcționarea de bază a site-ului și nu pot fi dezactivate. Exemple: gestionarea coșului de cumpărături, păstrarea produselor adăugate, autentificarea și securitatea, procesarea comenzilor.

Cookie-uri funcționale (de preferințe)
Permit reținerea anumitor setări precum limba, moneda sau preferințele utilizatorului.

Cookie-uri de analiză și performanță
Sunt utilizate pentru înțelegerea modului în care utilizatorii navighează site-ul. Ajută la optimizarea conținutului și a funcționalității. Exemple: Google Analytics, Shopify Analytics.

Cookie-uri de marketing și publicitate
Folosite pentru afișarea de reclame relevante și pentru activități de remarketing. Exemple: Meta/Facebook Pixel, TikTok Pixel, Google Ads Conversion Tracking.

Cookie-uri ale rețelelor sociale
Permit integrarea funcțiilor de partajare și interacțiune cu platforme sociale.

3. Cookie-uri utilizate de terți

Site-ul poate permite plasarea de cookie-uri de către furnizorii cu care colaborăm. Datele colectate de aceștia sunt gestionate conform politicilor proprii. Furnizori relevanți:
Shopify Inc. – infrastructură, securitate și funcționalitate a site-ului
Google LLC – servicii de analiză și publicitate
Meta Platforms Ireland Ltd. – publicitate Facebook/Instagram
TikTok Technology Limited – publicitate TikTok
Klaviyo Inc. – servicii de e-mail marketing

4. Temeiul legal

Cookie-urile esențiale sunt folosite pe baza interesului legitim al operatorului pentru buna funcționare a site-ului. Cookie-urile neesențiale sunt utilizate doar după acordul explicit al utilizatorului, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Directivei ePrivacy.

5. Gestionarea consimțământului

La prima vizită, utilizatorului i se afișează un banner de consimțământ cu opțiunea de a accepta toate cookie-urile, de a le refuza pe cele neesențiale sau de a configura preferințele pe categorii.
Ulterior, preferințele pot fi modificate în secțiunea „Setări Cookie”, disponibilă în subsolul site-ului.

6. Ștergerea și blocarea cookie-urilor

Utilizatorii pot șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului. Blocarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea corectă a site-ului.
Instrucțiuni oficiale de gestionare a cookie-urilor:
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
Edge: https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge

7. Date colectate prin cookie-uri

Cookie-urile pot colecta, în funcție de setările alese, următoarele tipuri de date: adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, pagini vizitate, durata vizitei, produse vizualizate, acțiuni pe site, identificatori anonimi de tip cookie și date necesare măsurării conversiilor. Cookie-urile nu colectează date personale sensibile.

8. Perioada de stocare

Cookie-urile de sesiune sunt șterse la închiderea browserului. Cookie-urile persistente pot rămâne active între o zi și 24 de luni, în funcție de funcția lor.

9. Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, utilizatorul are dreptul de acces la date, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție, portabilitate și retragere a consimțământului în orice moment. Solicitarile pot fi adresate prin e-mail.

10. Contact

Pentru întrebări privind utilizarea cookie-urilor sau exercitarea drepturilor legale:

The Jewel Heart™
contact@jewelheart.ro